下花園收費站：溫情守護春運路服務紀實
作者：郭徽
來源：下花園站
發布時間：2026-03-10
<p style="text-indent:2em;">
<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">2026年春運期間，面對探親、旅游、返程等客流高度集中的服務保障壓力，下花園收費站提前謀劃、精準施策，緊緊圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”目標，主動作為、靠前服務，用一次次暖心善舉為廣大司乘平安便捷出行保駕護航。</span>
</p>
<p style="text-align:center;text-indent:2em;">
<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.tongchengchehui.com/upload/202603/20260310171545_6616.jpg" width="768" alt="" /><br />
</span>
</p>
<p style="text-align:center;text-indent:2em;">
<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><strong>貼心服務解難題</strong></span>
</p>
<p style="text-indent:2em;">
<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">2月7日，一位司機來到便民服務亭向當班工作人員求助：“我車上現有的ETC識別通過率不高，想重新安裝一個，不知道如何處理，可以幫我操作一下嗎？”工作人員詳細了解情況后，耐心地向司機講解處置流程，并規范、熟練地幫其完成ETC注銷、申領、安裝與激活等各項步驟，快速高效解決司機難題。</span>
</p>
<p style="text-align:center;text-indent:2em;">
<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.tongchengchehui.com/upload/202603/20260310171603_2183.jpg" width="768" alt="" /><br />
</span>
</p>
<p style="text-align:center;text-indent:2em;">
<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><strong>及時排查除隱患</strong></span>
</p>
<p style="text-indent:2em;">
<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">2月12日，當班班長在崗巡查時，發現一輛小車�？吭诒忝穹⻊张_前，司機正在車前查看車況，班長見狀立即主動上前詢問情況。經了解，車輛在行駛過程中突然提示右前胎胎壓不足，為了安全起見，司機就近下道停車查看。班長立即協助排查輪胎故障，并很快確認因輪胎有釘子扎入導致漏氣。隨后，班長積極為司機聯系車輛維修點，并清晰告知行駛路線，及時消除行車安全隱患。</span>
</p>
<p style="text-align:center;text-indent:2em;">
<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.tongchengchehui.com/upload/202603/20260310171620_7391.jpg" width="768" alt="" /><br />
</span>
</p>
<p style="text-align:center;text-indent:2em;">
<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><strong>暖心之舉顯擔當</strong></span>
</p>
<p style="text-indent:2em;">
<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">2月17日，正值大年初一�；丶姨接H的陳先生因車輛外觀沾染污垢，在駕車途徑下花園收費站時，將車�？吭诒忝穹⻊胀づ裕萝嚥潦密囕v。當班工作人員見狀，立即為陳先生送去溫水，方便其清洗擦車布。在工作人員的熱心幫助下，車上污垢很快被擦拭干凈。這一暖心舉動，獲得陳先生連連稱贊。</span>
</p>
<p style="text-indent:2em;">
<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">據統計，春運期間，下花園收費站累計開展各類延伸服務30余次，服務司乘40余人次。在春運這場“大考”中，站區全體職工恪盡職守、履職擔當，以最佳狀態、最實舉措、最優服務，在平凡崗位上用實干與堅守踐行京張人的責任與擔當，充分展現窗口服務風采，圓滿交出春運服務保暢滿意答卷。</span>
</p>